CNP
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du Success Story
le client
CNP Assurances est le 2e assureur de personnes en France avec un résultat net de 1 552 M€ en 2021. Le Groupe est présent en Europe et en Amérique latine, avec une forte activité au Brésil. Il compte près de 36 millions d’assurés en prévoyance/protection dans le monde et plus de 11 millions en épargne/retraite. Assureur, coassureur et réassureur, CNP Assurances en France devait se doter d’un nouveau siège social qui rassemble plus de 3000 collaborateurs et qui incarne sa raison d’être : l’ouverture aux autres et au monde.
Workplace strategy
Design & Build
Mobilier
Issy - Cœur de ville
25 000 m2
2022
La demande
En mai 2022, quand CNP contacte Factory, la construction du futur siège social est déjà lancée depuis de nombreux mois et le déménagement prochain du siège social de Montparnasse à Issy les Moulineaux planifié.
En effet, CNP est un acteur clé du nouvel éco quartier d’Issy Cœur de Ville avec un VEFA composé de 2 bâtiments de 25 000 et 7 500 m2. Pour accompagner sa stratégie de transformation et d’intégration des nouveaux modes de travail, la première demande est d’actualiser les besoins et les usages des utilisateurs pour les projeter dans ces futurs bâtiments.
A la question qui nous est posée : a-t-on besoin d’autant d’espaces ? La conclusion est sans équivoque : le bâtiment principal de 25 000 m2 peut accueillir à lui seul l’ensemble des collaborateurs. Mais l’ensemble de la programmation est à revoir au prisme des enjeux qui nous sont donnés : comment mieux intégrer l’innovation, le travail collaboratif et améliorer la transversalité entre les équipes.
Un pari osé
Comment réaliser 2 mois d’audit interne dans un projet déjà avancé sans impacter drastiquement le travail en cours et le calendrier de livraison ? Chez Factory, nous avons la culture des projets complexes et ambitieux qui impliquent de grandes décisions et des choix difficiles.
Nous débutons donc notre mission par une recommandation aux conséquences déterminantes pour la suite du projet : Le passage en flex office et l’abandon du bureau fermé pour l’ensemble des collaborateurs du groupe y compris le COMEX. Cette décision est la résultante de nombreuses études collaboratives sur les taux d’occupation des surfaces de travail, sur les nouvelles organisations et la normalisation du télé travail et va être déterminante pour l’abandon du second bâtiment.
Écouter pour mieux embarquer
Un tel projet de transformation ne peut s’opérer sans l’embarquement des collaborateurs. Pour cela, nous avons fait appel à notre partenaire historique, la Fabrique Spinoza qui nous accompagne régulièrement dans des missions de conduites de changement à grands enjeux.
1. La première étape avec une grande phase d’écoute a permis de comprendre et d’évaluer les impacts du changement sur les individus ainsi que sur celui de la culture managériale.
2. La seconde d’embarquer et de responsabiliser les équipes en impliquant les collaborateurs dans leurs projets d’aménagements.
3. La troisième de déployer le changement par l’incarnation individuelle.
Conduire des travaux de grande envergure
Après cette première mission, il fallait déployer le programme dans un temps record. Fort de son offre de contractant général, Factory s’est vu confier l’aménagement des bureaux et les travaux du nouveau siège. Un véritable défi pour nos équipes qui ont livré 25 000m2 de bureaux en 3,5 mois grâce à une méthodologie éprouvée et un savoir-faire technique mis en place par Factory depuis sa création.
Les points clés de ce projet :
• Optimisation des espaces et des coûts immobiliers
• Embarquement des collaborateurs et accompagnement au change
• Pilotage et réalisation des travaux avec la méthode design & build by Factory
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