TRUSK

Saint-Ouen sur Seine // 700m^²

secteurTech

Accompagner la croissance sans perdre l’ADN.

Un projet maîtrisé au service de notre ambition

Nous voulions un lieu qui nous ressemble vraiment. Factory a su traduire notre culture, notre énergie et notre rapport au terrain dans un espace de travail à la fois fédérateur et performant. Ce nouveau siège est un véritable levier pour accompagner notre développement et renforcer la cohésion de nos équipes. Et tout cela, avec une gestion du projet millimétrée.

Thomas Effantin
Président - Co Fondateur de TRUSK

TRUSK, acteur engagé de la logistique urbaine.

Fondée avec l’ambition de révolutionner la livraison du dernier kilomètre, TRUSK a 10 ans, en 2026 et connaît une forte phase de structuration et de croissance. Pour soutenir ce développement, l’entreprise a fait le choix stratégique d’acquérir son propre bâtiment, affirmant ainsi une vision long terme de son organisation et de sa culture.

La première mission de Factory a donc été de comprendre l’ambition de TRUSK et de dessiner les contours de leur future opération immobilière. Et ça, on sait faire ! Une fois le projet bien en tête, chacun se met en chasse ! C’est grâce à la mairie de Saint-Ouen que le bâtiment a été identifié ! S’en est suivi une phase musclée dans laquelle Factory a pris en main les négociations financières et techniques. Ce n’était pas une mince affaire : le projet avait tout pour séduire mais il fallait lever quelques contraintes de taille : changement de destination du lieu (initialement conçu pour devenir une salle de sport), enjeux désolidarisation des infrastructures techniques avec l’immeuble mitoyen, négociation du prix avec un propriétaire qui n’était pas forcément vendeur ! Au final, le deal abouti : une coque brute à aménager totalement selon ses aspirations et un prix d’achat compétitif.

Bien plus qu’un bureau : un moteur collectif

Implanté à Saint-Ouen, territoire déjà familier pour les équipes, ce nouveau siège allait devenir bien plus qu’un simple lieu de travail : un véritable camp de base, capable de rassembler la “meute” TRUSK, de soutenir la performance opérationnelle et d’incarner l’identité de la marque, avec des atouts forts :

Immeuble conçu sur-mesure

un lieu entièrement pensé par nos équipes pour traduire concrètement l’ADN de TRUSK, en alignant stratégie, usages et identité dans chaque mètre carré.

Une superficie qui permet d’absorber une croissance future

un dimensionnement anticipé et optimisé pour accompagner les évolutions d’effectifs sans rupture d’organisation ni perte de cohésion.

Un projet réversible, si la stratégie immobilière de TRUSK évoluait

une conception agile pilotée en collaboration avec notre client, intégrant flexibilité et adaptabilité pour sécuriser les choix à long terme.

Une implantation dans un quartier de Saint-Ouen en pleine évolution

un choix stratégique identifié et négocié par Factory, permettant à TRUSK de s’ancrer dans un territoire dynamique en cohérence avec ses ambitions de développement.

Créer un lieu à l’image de la meute

Le défi était multiple. TRUSK souhaitait accompagner la montée en effectif, 70 collaborateurs en Île-de-France au sein d’un bâtiment réparti sur plusieurs niveaux, sans compromettre la cohésion d’équipe. Il s’agissait également de concevoir des espaces agiles et hybrides, capables de répondre à la diversité des métiers (tech, opérations, dispatch, fonctions support), tout en faisant du siège un véritable outil de marque, lisible dès l’entrée et porteur de son identité.

Au-delà de la fonctionnalité, l’ambition était de transformer un bâtiment neuf en un lieu incarné, immédiatement appropriable par les équipes, capable de raconter l’histoire de TRUSK, ses valeurs et son terrain de jeu la route, la logistique, le mouvement. L’enjeu central était clair : préserver l’esprit de meute, malgré la verticalité du lieu et la multiplicité des usages.

Une réponse Factory à 360° De la stratégie immobilière au design d’expérience.

Factory a accompagné TRUSK dès les premières visites du lieu, avec une approche globale mêlant stratégie immobilière, programmation, design, expérience utilisateur et réalisation.

À partir d’une analyse fine du bâtiment lumière, flux, contraintes techniques et d’une immersion au cœur du quotidien des équipes, le projet a été structuré autour de trois principes forts : maximiser les espaces en premier jour pour installer les open-spaces et favoriser le confort visuel, organiser les plateaux comme des unités à taille humaine pour fluidifier les échanges et clarifier la lecture des équipes, et créer des lieux fédérateurs puissants, capables de soutenir la dynamique collective.

Le rez-de-chaussée a ainsi été conçu comme un véritable cœur battant, pensé dans une logique d’hospitality et d’événementiel : un accueil fortement identitaire, une agora dédiée aux prises de parole, une grande table pour rassembler la meute, ainsi qu’une cuisine ouverte prolongée par une terrasse végétalisée.

Quand le design raconte la route.

Pour traduire l’ADN de TRUSK dans l’espace, Factory a imaginé un concept fort : Crewbase_Trusk 2.0. Inspiré de l’univers de la logistique, des kilomètres parcourus et de la protection des marchandises, le design s’appuie sur une esthétique brute et fonctionnelle : tôles ondulées, matières protectrices, moquette, chemins de câbles, signalétique inspirée des quais de livraison, color blocks assumés issus de la charte graphique de la marque.

Chaque espace devient un fragment de récit : Les circulations verticales se transforment en parcours expérientiels. Les sanitaires, escaliers et noyaux techniques deviennent des lieux de design à part entière. Les espaces de travail intègrent des bulles, des postes hybrides et des zones informelles, favorisant la concentration comme la collaboration. Le siège devient ainsi un outil de storytelling, au service de la culture TRUSK.

The Future At Work en action Des usages hybrides, pensés pour durer.

Le projet incarne pleinement la vision The Future At Work portée par Factory : des open-spaces agiles qui favorisent le travail collectif, tout en intégrant des zones de retrait, comme un grand îlot dédié au travail individuel.

Il s’appuie également sur des postes hybrides et volants, adaptés aux nouveaux rythmes de travail, ainsi que sur une multiplication de petites salles de réunion et de bulles acoustiques, permettant de répondre à des besoins variés et ponctuels.

Enfin, le projet intègre une logique de réemploi avec du mobilier existant soigneusement personnalisé, dans une démarche de ReUse et de rationalisation des ressources. L’espace devient ainsi un véritable support d’usage, évolutif, capable d’accompagner la croissance future de TRUSK.

Fiche récapitulative

secteurTech

superficie700m^²

lieuSaint-Ouen sur Seine

livraison2026

Expertises engagées

Conseil en stratégie immobilière.
Design d'expérience.
Mobilier & Décoration.
Concept architectural.
Travaux d'aménagement.
Concept & Storytelling de lieux.

Bien-être et santé des employés
Les initiatives axées sur le bien-être physique et mental des employés, telles que des espaces de détente, des salles de sport, des programmes de santé et de bien-être, des horaires de travail flexibles et des politiques de congés.
Analyse des données pour l'optimisation des espaces de travail
L'utilisation de l'analyse des données et des technologies de suivi pour comprendre comment les espaces de travail sont utilisés, afin d'optimiser leur agencement, leur design et leurs fonctionnalités pour répondre aux besoins des employés.
Bureaux ouverts vs bureaux fermés
L'approche de l'entreprise en matière de conception de l'espace de travail, qu'il s'agisse de privilégier des espaces ouverts favorisant la collaboration et la communication ou des bureaux individuels fermés pour offrir plus d'intimité et de concentration.
Ergonomie et bien-être améliorés
L'utilisation de technologies avancées pour créer des espaces de travail ergonomiques et adaptables, tels que des bureaux ajustables en hauteur, des sièges intelligents, des systèmes de gestion de la lumière et du bruit, etc.
Espaces de travail personnalisés
La création d'espaces de travail personnalisés et adaptatifs qui s'ajustent automatiquement aux préférences et aux besoins individuels des employés en termes d'éclairage, de température, de disposition du mobilier, etc.
Expérience utilisateur
L'attention portée à l'expérience globale des utilisateurs dans l'espace de travail, en créant des environnements esthétiquement agréables, fonctionnels et ergonomiques, en offrant des services et des commodités supplémentaires, et en favorisant une culture d'entreprise positive.
Espaces hybrides
La création d'environnements de travail polyvalents qui offrent une combinaison d'espaces collaboratifs, de zones de concentration, de salles de réunion et de lieux de détente, permettant aux employés de s'adapter à différents types de tâches et de besoins.

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