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Interview Scale Up avec Gilles SATGÉ, Fondateur et CEO de Lucca

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Les Echos : Factory dans le classement 2023 des 500 PME à forte croissance

## Dans un monde en constante évolution, le débat sur la configuration des espaces de travail n'a jamais été aussi brûlant.

Au cours des dernières années, des personnalités telles que Mark Zuckerberg, Michael Bloomberg et Reed Hastings ont abandonné les bureaux privés au profit d'un espace de travail ouvert. A la suite des retours dans les bureaux post-covid en 2021, 63% des salariés Français, voulaient un bureau individuel fermé. 

L'organisation de nos bureaux, qu'ils soient ouverts ou fermés, proche ou non des salariés ou des managers a été le sujet de discussions enflammées à la fois au sein des entreprises et dans les médias grand public. 

Les Echos titrait même en 2023 « La fin du bureau fermé pour les managers, bonne ou mauvaise nouvelle ? »

## Le Paysage Évolutionnaire des Espaces de Travail

Alors que les entreprises réduisent leur empreinte immobilière et repensent la disposition de leurs bureaux pour s'adapter à l'avenir du travail, de plus en plus axé sur la collaboration et le télétravail, elles éliminent également les bureaux privés, tant pour les employés que pour les cadres dirigeants. 

Cela ne signifie pas pour autant que les managers souhaitent tous être au même bureau que les salariés. D’après Franck Pétel, chercheur à l’Essec « Beaucoup d'entreprises sont encore attachées aux bureaux cloisonnés pour leurs managers ».

Cette tension suscite de nombreuses questions, tant pour les entreprises que pour le monde du travail en général : 

- Que veulent vraiment les employés, les managers et les dirigeants ?
- Quelles sont les implications opérationnelles ?
- Quelles sont les limites de cette transition à l’espace fermé à l’espace ouvert ?


L'essor du télétravail depuis 2020 a été largement accepté par de nombreux salariés, poussant certaines entreprises à envisager des modèles de travail hybrides ou entièrement à distance pour économiser sur les coûts immobiliers. Toutefois, les préférences varient selon les générations, les catégories professionnelles et les emplacements géographiques. 

Les Attentes des employés vs. Les managers : la lutte des places. 

Les jeunes et les cadres sont plus enclins à poursuivre le télétravail, tandis que la majorité des salariés préfèrent encore les bureaux traditionnels avec des postes attribués. Cette préférence s'explique par le besoin d'interactions sociales, de collaboration informelle et de séparation entre vie professionnelle et vie personnelle.

La sanitarisation du lieu de travail a ainsi émergé comme une demande forte, selon une étude* menée par la chaire Essec Workplace Management. 63% des salariés interrogés souhaitent travailler dans un bureau fermé individuel contre 5% en open-space. Les deux tiers des salariés, 63%, veulent désormais un bureau individuel fermé. Et 16% sont pour un bureau fermé partagé. Un mini open space, à taille humaine

En parallèle le cloisonnement hiérarchique est remis en question, comme le montre l'exemple d'HSBC, où les hauts dirigeants ne travailleront plus dans des bureaux fermés mais dans des open spaces. 

Le directeur général, Noel Quinn, explique que cette décision découle de la volonté de favoriser les interactions informelles avec les collègues et de s'adapter aux nouvelles préférences des employés pour la flexibilité. Cette tendance à l'absence de bureaux attitrés est en hausse, soutenue par la généralisation du télétravail et vise à réduire les coûts en fournissant moins de postes que de salariés. Cependant, la question de la confidentialité demeure.

Mais attention, pour que ce système fonctionne et que les managers « acceptent de se priver de mètres carrés au profit des autres », il faut que l'espace réponde aux besoins de tous, insiste Charles Bourdeaux. En clair, « qu'il y ait des phone box pour s'isoler ou passer un coup de fil, des petites salles pour discuter à trois ou quatre, des espaces plus grands pour échanger à une dizaine… »

L'open space présente des défis majeurs pour les travailleurs, selon l'INRS, avec 53 % des salariés en open space trouvant le niveau sonore trop perturbant pour leur travail. La réduction de l'espace personnel, avec une augmentation de la densité dans les bureaux, conduit à des problèmes tels que le manque d'intimité, le bruit excessif, une diminution de la productivité, et un niveau de stress accru. Des études ont même montré que les travailleurs en open space ont deux fois plus de chances de prendre un congé maladie par rapport à ceux en bureau fermé.

Et demain, tout le monde sera logé à la même enseigne ?

Les 3 composantes du bureau de demain : 
Pouvoir s’isoler pour se concentrer dans les espaces adaptés (42%), encourager le travail d’équipe et la collaboration (32%), favoriser le bien-être : hygiène (33%), nature (32%) et repos (22%)) 


Au-delà du pivot du marché vers des espaces toujours plus flex : et si on donnait aux salariés et aux managers la possibilité d’avoir des espaces plus hybrides, fermés ou ouverts aussi pour s’isoler, se retrouver et travailler dans des espaces adaptés. 

### Au-delà des bureaux ouverts/fermés qui impactent le quotidien des salariés, des managers et de la direction : et si le gros enjeu était la distance qu'ils peuvent avoir avec eux ?

Le symbole d’un bureau fermé est moins fort que la distanciation réelle entre les équipes comme le montre l’enquête de Olivier Godechot directeur du CNRS au CRIS (Le Centre de Recherche sur les Inégalités Sociales)

La « ségrégation » socio-économique au travail augmente dans de nombreux pays. Celle-ci se traduit par une concentration croissante des salariés les mieux rémunérés dans un nombre limité d'établissements, les éloignant de leurs collègues gagnant moins. Les principaux facteurs contribuant à cette ségrégation sont la désindustrialisation, la restructuration des entreprises et la digitalisation. Cette tendance pourrait entraîner des répercussions sur la cohésion sociale et soulève des questions quant à l'équité au travail et à l'impact des réformes sur les inégalités. 

Il est donc crucial de prendre en compte toutes ces dynamiques de distance lors de l'élaboration des espaces de travail pour : améliorer les conditions de travail, à réduire les disparités économiques et favoriser le lien social. 

Adrien Pouillot, Planneur stratégique, Factory

Sources : 
- https://start.lesechos.fr/travailler-mieux/vie-entreprise/la-fin-du-bureau-ferme-pour-les-managers-bonne-ou-mauvaise-nouvelle-1915388 
- https://fortune.com/2022/09/22/corner-office-disappearing-real-estate-office-design-executive-workspaces/ 
- https://www.capital.fr/votre-carriere/open-space-flex-office-ces-modes-de-travail-dont-les-salaries-ne-veulent-plus-1407640
- https://theconversation.com/teletravail-et-bureau-post-covid-quelle-nouvelle-donne-154440
- https://www.bfmtv.com/economie/emploi/retour-en-entreprise-les-salaries-francais-veulent-des-bureaux-individuels-et-rejettent-le-flex-office_AV-202106260028.html 
-  https://start.lesechos.fr/travailler-mieux/vie-entreprise/la-fin-du-bureau-ferme-pour-les-managers-bonne-ou-mauvaise-nouvelle-1915388

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Le retour du bureau fermé pour la Direction ? Le point de vue d'Adrien Pouillot, Planneur Stratégique chez Factory

Bienvenue dans ce nouvel épisode de Scale Up, l'interview d'un Dirigeant en mouvement ! 

Au micro de Nicolas Micallef, Gilles Satgé, Fondateur & CEO de Lucca. 

L'interview Scale Up vise à retracer le lien entre la stratégie immobilière et hyper croissance d'une entreprise, et d'autre part, à réfléchir entre Dirigeants sur la quête du Future At Work. 

Les grandes thématiques :
- 00:00 - Lien entre la croissance & la stratégie immobilière de Lucca
- 01:55 - Ni Gris, Ni moche, Ni triste : une tagline, une promesse, une philosophie, un mindset
- 03:25 - La vision de Gilles Satgé sur le "Futur au travail"
- 05:30 - Le grand Oral, le rituel essentiel pour recruter les meilleurs talents
- 08:30 - Le moment "diapo" : l'histoire de Lucca en images

Une entreprise qui a intégré la dimension immobilière dans sa stratégie, est une entreprise en mouvement. Une entreprise qui a choisi Factory pour l'accompagner, c’est une entreprise tournée vers son avenir.

INTERVIEW SCALE UP BY FACTORY avec Gilles SATGÉ, Fondateur et CEO de Lucca

Factory retrouve le classement des Echos pour la deuxième année consécutive. Ce classement récompense les 500 PME françaises à plus forte croissance.

Découvrez l'article sur le site **[Les Echos](https://www.lesechos.fr/weekend/business-story/le-palmares-2023-des-500-champions-francais-de-la-croissance-1905409)** - Article publié le 10 février 2023

Factory retrouve le classement FT pour la deuxième année consécutive. Ce classement récompense les 1000 PME européennes à plus forte croissance.

Découvrez l'article sur le site **[Financial Times](https://www.ft.com/ft1000-2023)** - Article publié le 01 mars 2023

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Financial Times : Factory dans le palmarès 2023 des PME à plus forte croissance

### Au-delà de la rémunération, quels sont les nouvelles attentes des salariés et les nouveaux enjeux de l’organisation du travail ?

Le 13 Octobre 2022 avait lieu la 2e édition des Ateliers du Galion au Palais de Tokyo. Si vous n’étiez pas là, on vous résume les grands temps forts de chaque session.

**Speakers :**
- Jean Moreau, co-fondateur de Phenix
- Jérémy Clédat, co-fondateur de Welcome to the Jungle
- Alexandre Jost, fondateur de la Fabrique Spinoza
- Jules Dubois, co-fondateur de Factory

**Enjeu :**

Donner aux entrepreneur. e. s des clés de compréhension des enjeux liés à l’évolution du rapport au travail, et partager des exemples concrets de solutions et bonnes pratiques mises en œuvre pour répondre aux enjeux de quête de sens et d’équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Pour lire la synthèse réalisée par les équipes du Galion **[cliquez ici](https://thegalionproject.com/publications/creer-lengagement-le-nouvel-enjeu-de-la-guerre-des-talents/)**

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Atelier du Galion au Palais de Tokyo : « Créer de l’engagement, le nouvel enjeu de la guerre des talents »

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L’interview Frenchweb : Quels doivent être les principes qui guident un projet de changement d’espaces de travail ? 

### À l’aide de nos Angell Bike, nous traversons différents univers créatifs. Le dernier en date : les seventies.

Cette décennie iconique porte des valeurs fortes en terme de design et d’inspiration. La seconde main, les codes couleurs, les formes sont autant d’éléments qui inspirent aussi bien les grandes maisons de luxe que notre quotidien.

Autre qu’un univers visuel, les seventies sont aussi les années disco. Cette rythmique emblématique est source d’inspiration et elle permet à nos équipes de trouver le rythme qui guidera chaque projet.

À l’écoute des nouvelles problématiques, aussi bien liées à l’aménagement urbain qu’aux contraintes climatiques, nous pensons que le vélo sera un des acteurs majeurs de notre avenir. C’est donc tout naturellement que cet outil vient nous transporter au cours de cette aventure visuelle.

Welcome dans les seventies by Factory est une capsule libre, décomplexée, fun, délurée et énergisante. Une véritable expérience créative temporelle à vélo.

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Welcome dans les seventies by Factory : un portfolio capsule libre, décomplexé, fun, déluré et énergisant

### Et si l’environnement de travail répondait au défi de la grande démission ?

En mars 2022, 42 000 ruptures conventionnelles étaient signées en France contre 37 000 avant la crise, soit une augmentation de +15%. Une crise de sens généralisée et un désir de réinventer sa vie font démissionner en masse les collaborateurs des organisations. Et ceux qui restent sont moins engagés au point de parler de “démission silencieuse” (ou “quiet quitting", terme popularisé par TikTok).

En sus de cette alarme, le télétravail aggrave la situation en portant atteinte à la santé, à la productivité, à la créativité, à la cohésion, et à la production même du travail. Il y a donc urgence, car sans travailleur, l’organisation n’est rien !

A cette crise inédite, les nouveaux espaces de travail apportent justement des réponses de fond. Effectivement, 87% des dirigeants confirment que le bureau a un impact sur l’image de leur entreprise, et 81% que les aménagements faciliteront leur attractivité. Et selon une étude de Leesman, les 10% des bureaux les mieux notés voient 90% de leurs collaborateurs vouloir y revenir.

Pourtant, la tentation de réduire les surfaces des bureaux et d'appauvrir ainsi les espaces de travail reste forte comme le montre un ratio de flex passé depuis la crise de 0,8 à 0,67 (postes par employé) . Ce désir de réaliser des économies foncières risque ainsi d’empirer la situation.

La proportion de nouveaux espaces (repos, collaboratif informel, etc.) s’est pourtant accrue de 20 à 50% depuis la crise. C’est donc tout l’inverse qui s’impose : un enrichissement des espaces et une transformation positive des espaces sont possibles afin de leur redonner leur pleine puissance au bénéfice des organisations et des employés.

3 ans après une étude marquante publiée fin 2019 sur les espaces de travail, la Fabrique Spinoza, le think-tank du bonheur citoyen, en partenariat avec Factory l’agence de recherche et de création de lieux, réinterroge post-covid la révolution spatiale en cours et examine 8 grandes mutations susceptibles de répondre aux défis immenses posés par les deux grandes démissions : la grande et la douce.


### 8 grandes tendances post-covid pour répondre à la grande démission.

#### #1 Une tendance vers des 'bureaux santé'.
Parce que les collaborateurs sont malmenés depuis 2 ans par une “perma-crise”, les bureaux peuvent être maintenant pensés pour la santé voire l’épanouissement des collaborateurs

#### #2 Un 'activity-based office'.
(c’est-à-dire conçu selon les activités) de surface égale.
La conception des espaces en fonction des tâches réalisées par le collaborateur apporte des bénéfices majeurs. Elle est maintenant devenue non négociable et requiert de ne pas diminuer (significativement) les surfaces

#### #3 Des transformations spaciales 'miroir du travail'.
Les transformations des espaces se font de manière symétrique avec celles du travail lui-même. Les espaces sont à la fois déterminés par les mutations du management, ET les déclenchent

#### #4 Un impératif 'convivialiste' de création de lien.
Face à la perte de cohésion, une nouvelle responsabilité incombe maintenant aux espaces, celle de favoriser les liens, entre collaborateurs, avec l’organisation, mais plus largement vers le quartier, voire la planète

#### #5 Une hyper-digitilisation des espaces de travail.
Gagnés par une numérisation croissante, les espaces s’hybrident via un large panel d’Apps et de services, devenant un “espace de travail augmenté” qui dépasse largement le simple espace physique

#### #6 La nature ou le design biomorphique.
Parce que le vivant est bon pour l’être humain (+17% de productivité, – 8 à 12% de taux de mortalité), le design inspiré de la nature est une réponse globale aux enjeux des espaces de travail, et peut être complétée par le sensible, l’art au travail

#### #7 L'aménagement de nouveaux espaces, un travail à haute technicité.
Ces vastes mutations des espaces nécessitent aujourd’hui de multiples expertises (design, zoning, conduite du changement, écoute émotionnelle), au point de parler “d’espaces accompagnés” ou de “smart offices”

#### #8 'Future is now'.
Le travail de prospective des espaces de travail montre des accents futuristes déjà à l’œuvre : Intelligence Artificielle, espaces nomades redistribués en hubs, etc.


**[Télécharger l'étude au format pdf](https://form.typeform.com/to/f5ai92W8)**

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